Os pedidos realizados na Caderninho da Joi são processados e postados no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio escolhida pelo cliente no momento da compra e é de responsabilidade da transportadora contratada.
Atualmente, utilizamos os serviços dos Correios, Jadlog e Nuvem Envio. Também oferecemos entrega própria para endereços localizados em Pinhais – Paraná, com valor fixo de R$5,00.
Realizamos envios para todo o Brasil. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP informado pelo cliente e a opção logística selecionada.
Os pedidos são enviados em dias úteis e aos sábados, conforme disponibilidade de coleta e operação das transportadoras.
Após o envio, o código de rastreamento é encaminhado para o e-mail cadastrado no pedido, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.
Caso haja divergência no endereço informado ou o pedido retorne à nossa loja por qualquer motivo logístico, entraremos em contato com o cliente para verificar a situação e combinar uma possível nova tentativa de entrega.
